可能是屏幕坏了，可以拿去手机维修店看看。
1、红米2底部三大键失效解决方法：
前提是手机主机主板正常，屏幕正常（触屏正常）可以使用下面方法解决：
一、不使用第三方软件 1.手机必须先ROOT，然后安装RE管理器。
2.打开RE管理器，然后在ROOT目录下找到system文件夹下的build.prop文件。
3.长按build.prop文件并在弹出的选项中选择open in text editor选项，中文版是在文本编辑器中打开 。
4.这时候我们会看到一堆代码，不用管他。直接拉到最后一行，输入qemu.hw.mainkeys=0。
5.代码输入完成之后，选择save and exit，中文版的是保存并退出。
6.重启手机就会发现屏幕最下方出现虚拟按键喽，不过按键还需要适应一段时间。
二、安装第三方软件，同样需要root的手机。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-06-14
方法/步骤
1
手机系统最好是开发版，稳定版必须先root，可以自己root（另找教程），也可以刷成开发版。我的手机系统是MIUI4.10.31（开发版），可以在“系统更新”查看，具有root功能。
2
安装RE管理器和Root Explorer。小米4自带应用商店没有这两个，所以我先下了豌豆荚，再安装这两个app。RE管理器需要下载两个APP后才能启用。
3
Root Explorer获取root权限。开发版小米4自带的“安全中心”——ROOT权限管理——Root Explorer，获取root权限。
4
打开build.prop文件（关键）。打开Root Explorer——system文件夹——点击变成“挂载为可读写”，英文为“Mount R/W”——长按build.prop，“以文本方式编辑”，英文为“open in text editor”。
5
修改build.prop文件（关键）。直接拉到最后一行，添加一行：qemu.hw.mainkeys=0——点右上角的，修改保存并退出，英文为“save and exit”。
6
重启手机，屏幕下方就会出现虚拟按键，跟触屏键功能一样。到此就可以使用了
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手机系统最好是开发版，稳定版必须先root，可以自己root（另找教程），也可以刷成开发版。我的手机系统是MIUI4.10.31（开发版），可以在“系统更新”查看，具有root功能。
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安装RE管理器和Root Explorer。小米4自带应用商店没有这两个，所以我先下了豌豆荚，再安装这两个app。RE管理器需要下载两个APP后才能启用。
3
Root Explorer获取root权限。开发版小米4自带的“安全中心”——ROOT权限管理——Root Explorer，获取root权限。
4
打开build.prop文件（关键）。打开Root Explorer——system文件夹——点击变成“挂载为可读写”，英文为“Mount R/W”——长按build.prop，“以文本方式编辑”，英文为“open in text editor”。
5
修改build.prop文件（关键）。直接拉到最后一行，添加一行：qemu.hw.mainkeys=0——点右上角的，修改保存并退出，英文为“save and exit”。
6
重启手机，屏幕下方就会出现虚拟按键，跟触屏键功能一样。到此就可以使用了
第2个回答 2014-06-06
嗨！
请去小米之家检测维修
小米之家
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授权维修商网点
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小米手机服务支持——小米手机官方网站（售前及售后服务 常见疑问解答）
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