一、业务描述
中国移动积分计划是中国移动为答谢广大客户长期以来的支持与厚爱而推出的一项客户回馈服务，包括全球通积分计划、动感地带M计划及神州行积分计划三部分，统称为“中国移动积分计划”。
全球通积分计划：面向全球通客户的积分回馈，称为“全球通积分计划”。
动感地带M计划：面向动感地带客户的积分回馈，称为“动感地带M计划”，动感地带客户的积分简称为“M值”。
神州行积分计划：面向神州行客户的积分回馈，称为“神州行积分计划”。
全球通和神州行客户的积分简称为“积分”。
二、客户范围：
全球通、动感地带和神州行客户。
三、积分组成：
中国移动客户的积分主要由消费积分和奖励积分组成。
（一）消费积分：
消费积分是指按当月您的话费账单中的“费用合计”计算的积分。消费一元积一分。当月消费积分累计称为“月消费积分”，当年各月消费积分累计称为“年消费积分”，所有消费积分累计称为“总消费积分”。其中“年消费积分”将作为客户的VIP等级（全球通钻卡、金卡、银卡）评定标准。
（二）奖励积分：
奖励积分是指在当月客户的消费积分之外，根据客户使用的手机号码品牌属性和在网时长，每月赠送给客户的积分。主要包括品牌奖励积分、网龄奖励积分。
1、品牌奖励积分
品牌奖励积分是指面向全球通客户进行的专项奖励积分。
等级 回馈原则
全球通钻石卡 200%（1消费积分赠送2分）
全球通金卡 180%（1消费积分赠送1.8分）
全球通银卡 150%（1消费积分赠送1.5分）
全球通普卡 120%（1消费积分赠送1.2分）
2、网龄奖励积分
网龄奖励积分是指所有品牌的客户，从入网开始，根据连续在网时长而获得的奖励积分。
客户连续在网时长 奖励积分
第1年（第01个月至第12个月） 不赠送
第2年（第13个月至第24个月） 10% （1消费积分赠送0.1分）
第3年－第5年（第 25个月至第60个月） 20% （1消费积分赠送0.2分）
第5年 （第 61个月及以上） 30% （1消费积分赠送0.3分）
说明：（1）入网当月即为第一个月；
（2）在以上积分计算过程中，不足一分的数值向上取整。
3、积分兑换资格：
全球通客户和动感地带客户入网即可累计积分、兑换积分、参加积分相关活动等，无需特别申请。
神州行客户自2012年1月1日起进行实名信息确认后方可获得积分累计及兑换资格。
客户兑换扣减的积分称为“已兑换积分”，剩余的有效积分称为“可兑换积分”。
4、积分有效期：
暂无（自2011年起取消积分“三年滚动清零”规则，目前暂无有效期限制，后续如有变更将在网站公示。）
5、积分业务相关处理原则
本地业务
过户：您办理过户后，原账户中的积分均转入新客户账户中。
换号：您办理更改手机号码后，原号码的积分不转入您新号码对应的账户中。
停机（含强制停机、欠费停机、申请停机和高额停机）或者预销户：积分账户冻结，客户不能进行兑换。
开机、取消预销户：积分账户解除冻结，客户可重新参与积分兑换业务。
正式销户、欠费销户：在销户前客户可以用剩余积分兑换相应礼品；若未兑换，则销户后积分账户余额清零。
销户重启（重新入网）、复机：包括正式销户和欠费销户，销户后积分清零。客户重启、复机后，积分重新计算。
品牌互转：您转品牌后原积分保留，当月积分按当期出账时品牌为准计算。
三、受理方式：
营业厅、积分商城
http://jf.10086.cn/、10086、短信
（一）积分赠送
客户将积分转赠（赠送）给其好友的服务。分赠送和索取两个功能。即赠送方和索取方都能发起。
（二）赠送的途径
短信、网站、营业厅以及12580四种方式。
短信赠送方式：发短信"送积分#赠送分值#赠送手机号码"到10086。
注意事项
1、转赠积分值大于等于200分；
2、客户单笔转赠积分值上限为3000分；
3、客户每月积分转赠或受赠次数最高上限为5次（转赠和受赠分别5次）；
4、客户每月积分转赠或受赠积分数最高上限为10000分；
5、积分赠送成功后立即生效，且不可回退。赠送比例为1：1；
6、赠送成功后，赠送方与受赠方都将收到短信提示。
追问谢谢
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