我住四楼,春节前回了老家。结果家中厨房水表爆裂,三楼邻居回家时才发现,通知物业才关了水总闸。结果我们家具都受损,三楼最重,包含墙壁、沙发、床、地板、灯都浸了水。我们是去年10月交的新房。我们装修后入住不到二个月,三楼装修后入住不到一个星期。水表是开发商安装的,在保修期内(水表生产日期2007年1月31日)。我们要物业找开发商答复索赔。物业转开发商答复是冰冻天灾造成,开发商有水表合格证.小区500户只有10几户爆裂是又于水表个体差异,符合行规.水表保修是保质量,这不属于质量问题.由于我出远门离开前没有将水表前水闸关掉,所以要对三楼损失负责.我认为这属于我正常使用,门窗都密闭,房子不保温,水表不保冻.至少也有设计问题.请问是否真如物业说,物业开发商没责任,只有我需对三楼损失负责呢?
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