1. 椭圆形符号代表“开始”与“结束”，用于指示一个流程的开始或结束点，内部标注“开始”或“结束”。
2. 矩形符号表示行动方案或普通工作环节，矩形内书写活动的简要说明。
3. 菱形符号表示问题判断或判定（审核/审批/评审）环节，内部标注判定或分岔的说明，通常以问题的形式出现，答案将决定流程的走向。
4. 平行四边形符号用于表示输入输出。
5. 箭头代表工作流的方向，指示流程的进展。
流程图是描述活动顺序的图示方法，虽不属于统计学范畴，但在质量管理中常被使用。流程图能够清晰地描述整个活动的物流、信息流，帮助理解过程。常见的流程图包括产品生产流程图、产品检验流程图、服务流程图等。
流程图的符号包括：
1) 开始与结束标志：椭圆形，内部写“开始”或“结束”。
2) 活动标志：矩形，内部写活动说明。
3) 判定标志：菱形，内部写判定或分岔说明，通常以问题的形式出现。
4) 流线标志：箭头，表示流程方向。
5) 文件标志：表示书面信息，书写在符号内。
6) 连接标志：圆圈，圈内写字母或数字，用于连接流程图。
流程图有两种常见形式：
1) 上下流程图：表示上一步与下一步的顺序关系。
2) 矩阵流程图：表示责任部门和顺序关系。
流程图是揭示和掌握封闭系统运动状况的有效方式，有助于决策制定和诊断问题。它使用标准符号表示不同类型的动作，如决策用菱形框表示，具体活动用方框表示。流程图的顺序描述至关重要。
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