首都机场提供爱心陪伴服务、轮椅服务、爱心休息区、爱心百宝箱，问询帮扶、医疗急救、多语言翻译（通过翻译软件）、失物招领、景观讲解等爱心服务。
首都机场还针对老年、轮椅旅客、孕妇、无人陪儿童等特殊群体旅客，及时做好相关人员和设备的调配，开展爱心陪伴服务、轮椅服务、爱心休息区、爱心百宝箱等服务举措。
首都机场升级了冬衣寄存服务，旅客可通过航站楼内任意问讯柜台进行寄存；其还深化“首爱归物”服务功能，建立大使柜台与失物招领联动，方便旅客证件类失物返还。
有别于固定问询服务台的机场大使，在大兴机场，还有专门服务于安检后旅客的流动岗位——指廊管家。“管家们”装扮亮眼，统一身着黄色制服，佩戴着红色绶带和同名徽章。
能够提供“问询帮扶、医疗急救、多语言翻译（通过翻译软件）、失物招领、景观讲解”等多项服务，以及医疗包，老花镜等器具，与固定问询服务台互为补充。当旅客朋友，尤其是老年旅客、母婴旅客如有需求，均可找到附近的指廊管家协助处理。
设有自助登机服务
自助登机服务就是实现旅客持着登机牌通过闸门登机的自助登机体验，机场T3C楼国内出发部，如C02、C03、C05、C07、C08等登机口的自助登机设备已经安装，并且调试完毕，不仅可以识别全新的二维码登机牌，还同时兼容一维码识别。
旅客只要扫描登机牌上的一维或者二维条码，便可自行完成通道验票，实现登机。根据实际测试，单个登机口双通道旅客登机速度可达24人/分钟，有效缩短了航班保障时间。
自助登机系统在发现前、后两名旅客间隔过近或者旅客在登机通道停留时间超时等特殊情况后，自助登机通道在发出报警的同时，自助登机控制系统终端会自动弹出提示框，显示发生登机异常情况的旅客姓名、登机号、座位号、异常原因及自助登机通道号信息。
自助登机服务的实施有效缓解了登机服务人员的现场压力，使工作人员能有更加充足的时间和精力关注需要帮助的旅客。
以上内容参考：百度百科-北京首都国际机场