2月26日，余额宝在一次系统升级后，首次出现了“暂无收益”的显示，这在不知情的用户中引起了一些不安。原本的不明情况，加上官网未提前公告，引发了网友们纷纷猜测。然而，事实证明，这只是升级所致，不会影响之前的收益发放。
为避免类似情况引起用户恐慌，支付宝在微博上发起文案征集，用户们纷纷献计献策。其中，余额宝的新文案“客官别急”尤为引人注目，以其俏皮活泼的风格，成功缓解了可能的紧张气氛。
今日凌晨，余额宝再次升级，支付宝提前在官方平台发布了预告。这次，他们明确表示，收益可能会晚一点显示，但肯定不会超过承诺时间15点。这表明了支付宝对用户体验的重视，以及他们处理问题的透明度。
细心的网友发现，这次的“暂无收益”已被替换为“客官别急”，这不仅显示了余额宝的创新思维，也体现了他们与用户的亲民关系。
显然，支付宝已经多次通过卖萌的方式，成功地与用户建立了轻松愉快的沟通氛围。