飞机取消航班之后,乘客可以直接跟航空公司去申请办理签转、改签、退票手续。由于并不是由于自身的原因办理退票手续,因此乘客在办理退票期间,只要跟工作人员说清楚具体的情况,就可以全额退票,也就意味着不用任何的手续费。即便选择改签,同样是免费的,不要支付改签的费用,也不要补齐差价。
如果乘客在办理机票改签手续的过程中,还有产生其它的费用,比如酒店费或者伙食费等,此时就能要求报销,或者可以跟航空公司申请赔偿。在申请的过程中,态度应该强硬一点。如果航空公司不愿意支付赔偿,乘客可以认下改签或者退票,也能去申请投诉,避免自身的权益受损。
航班取消的原因不同,具体补偿也会有一些区别,具体内容如下:
1、如果航班取消,主要就是航空公司的责任造成的,比如飞行员临时请假或者飞机机械出现故障等。乘客就能跟航空公司提出申请赔偿,同时改签手续也能免费办理。
2、如果是由于社会因素或者自然因素造成的航班被取消,常见的有天气变化或者临时空中控制等。虽然航空公司并不会给乘客提供一定的赔偿,但还是会给乘客提供其它方面的服务,比如饮食等,同时免费给乘客办理退改签的手续。