网上购物运费保险一般可以按以下方式返还：
1.申请售后服务：如果消费者对网上购物收到的商品不满意，可以申请售后服务。通常，您可以在商品交易页面上看到售后申请，您可以选择退货或更换；
2.填写退换货信息：申请成功后，按页面要求填写退换货信息，如退款原因、退款金额、退货方式等；
3.寄件:退换货信息填写完毕后，系统会提示寄件，消费者可以选择上门取件/驿站寄件或自己寄件；
4.运费支付:如果选择上门取件/邮局寄件，一般可以通过天猫/菜鸟预付账户在线扣除运费。消费者只需支付运费保险，不理赔部分的运费。如果选择自己寄，消费者需要先预付运费；
5.上传物流单号：根据售后页面要求，将正确的物流单号上传到平台；
6.等待审核:商家收到货物后，系统会进行审核，审核通过，触发运费保险理赔；
7.索赔：运费保险一般根据消费者和商家之间快递的第一公斤运费进行索赔。因此，如果货物的重量较重，则超过第一公斤的运费需要由消费者自行承担。如果货物的重量在第一公斤以内，则相当于运费保险的全额赔偿。索赔通常会进入消费者的支付账户或购物平台账户。
操作环境：
手机型号：小米12
系统版本：MIUI 13
淘宝APP版本号：10.14.20
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