2023高铁票改签规定2023高铁票退票手续费

Question

如题所述

Answer 1

1. 高铁改签规定
旅客若需变更乘车日期、时间、车次、席位、席别以及到站，需办理签证手续。铁路部门提示，改签需以铁路有运输能力为前提，旅客仅可办理一次改签。在变更旅行计划前，请通过12306网站、客服电话或售票窗口显示屏查询拟乘坐列车是否有足够余票，避免因无余票而不能改签影响行程。
2. 改签途径
旅客可在车站售票窗口、12306网站以及具备改签功能的自动售票机办理改签。各种有效身份证件购买的车票可在车站售票窗口办理改签，但已打印报销凭证和使用现金支付方式购买的车票，仅可在车站售票窗口办理改签。凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票，可通过12306网站办理改签。
3. 改签办理规定
旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按以下规定办理：
- 开车前超过48小时的，可改签预售期内的列车。
- 开车前48小时以内的，可改签车票载明的乘车日期以前的列车，不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。
- 开车后立即改签，旅客仍可改签当日其他列车。
- 办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或取消业务。
4. 改签手续费
改签免费，但只能改一次。若需改签，则只能退票重买。改签后退票手续费如下：
- 开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
- 开车前48小时以上、不足15天的，按票价5%计。
- 开车前24小时以上、不足48小时的，按票价10%计。
- 开车前不足24小时的，按票价20%计。
5. 退票规定
办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。退票费最低按2元计收。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
6. 开车时间
开车时间是指车票票面所载明的乘车日期、车次的列车在发站的预计开出时分。为了确保铁路运输秩序，正常情况下列车按运行图运行，到时开车。铁路部门提醒旅客，车站售票厅、进站口、检票口、站台之间有一定距离，需要一定的走行时间，为了确保旅客人身安全和铁路运输秩序，车站将在开车时间之前提前停止售票、检票，请关注车站关于提前停止售票、检票时间的公告，提前做好出行安排，充分考虑住处至乘车站间的交通情况，预留足够时间，在停止售票、检票时间前抵达车站办理购票、换(取)票、候车，同时准备好购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，避免耽误乘车。