微信收不到信息，华为的？

Question

如题所述

Answer 1

如果您使用华为手机时发现微信收不到信息，可能存在多种原因。以下是针对华为手机收不到微信消息的常见问题排查及解决步骤：

1. **网络问题**：
- 检查当前网络连接是否稳定。尝试切换到不同的Wi-Fi网络或切换到4G/5G移动数据网络，确保网络信号良好。
- 确保在休眠状态下手机仍能保持联网。在华为手机的系统设置中，找到“WLAN”或“无线和网络”选项，进入“高级设置”或“配置”，确保开启了“在休眠状态下保持WLAN连接”。

2. **应用程序设置**：
- 检查微信应用内的通知设置是否正确。打开微信，进入“我” > “设置” > “新消息通知”，确保所有相关通知选项均已开启。
- 确认系统层面的通知权限。进入手机的“设置” > “通知栏和状态栏”或“通知中心” > “通知管理”，找到微信应用，确保其通知权限为开启状态，且没有被设置为静音或屏蔽。

3. **微信权限**：
- 检查微信在系统中的权限设置。进入“设置” > “应用”或“应用管理” > “微信”，确保微信具有必要的权限，尤其是“通知”权限。如果权限被限制，授予其所需权限。

4. **系统更新与应用版本**：
- 确保您的华为手机系统和微信应用均为最新版本。过时的系统或应用可能导致兼容性问题，更新至最新版可能会解决此类问题。

5. **SIM卡问题**：
- 如果微信主要通过手机号码接收消息，检查SIM卡是否工作正常，尝试重启手机或更换SIM卡测试。

6. **微信账户异常**：
- 登录微信网页版或在另一台设备上登录同一微信账号，检查是否能正常接收消息。如果其他设备上能正常接收，问题可能出在当前华为手机上；反之，如果所有设备都无法接收消息，可能是微信账户存在问题，需要联系微信客服解决。

7. **清除应用缓存/数据**：
- 尝试在“设置” > “应用” > “微信”中，清除应用缓存或数据（注意：清除数据会丢失聊天记录等本地数据，务必事先备份重要信息）。这有助于解决因应用内部数据错误导致的通知问题。

8. **重新安装微信**：
- 若以上方法均无效，可考虑卸载微信后重新下载安装，确保从官方应用商店下载以保证软件完整性。

按照上述步骤逐一排查和解决，通常可以解决华为手机收不到微信消息的问题。如果问题依然存在，建议联系华为客服或微信客服获取专业支持。

Answer 2

华为手机长时间不动就收不到微信是因为网络断开了，或微信的忽略电池优化没有设置为允许导致的。建议在休眠状态下保持WLAN连接状态修改为始终。

　　华为消费者业务产品全面覆盖手机、移动宽带终端、终端云等，凭借自身的全球化网络优势、全球化运营能力，致力于将最新的科技带给消费者，让世界各地享受到技术进步的喜悦，以行践言，实现梦想。

　　华为技术有限公司成立于1987年，总部位于中国广东省深圳市龙岗区。华为是全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案供应商，专注于ICT领域，坚持稳健经营、持续创新、开放合作，在电信运营商、企业、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势，为运营商客户、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务，并致力于实现未来信息社会、构建更美好的全联接世界。2013年，华为首超全球第一大电信设备商爱立信，排名《财富》世界500强第315位。截至2016年底，华为有17多万名员工，华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球三分之一的人口。

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