戴尔本本售后问题!!

1、我想买一款1420系列的,但我在戴尔官网上查不了这款的具体配置,卖电脑的跟我说现实中卖的机子和网上的不一样,可能会查不到,也不跟我说这款的具体配置,但我想卖的每一款都应该在戴尔官网上能查到吧?为什么卖家不肯跟我具体说明配置呢?这款会不会是翻新机什么的?
它的具体配置我记不清了,英特尔处理器,160G硬盘,1G内存,独立显卡,卖方要5200元,估计不能便宜多少了,这个价位合适吗??

2、如果我在四川买的,在西安保修期内维修方便吗?戴尔的售后到底如何!!请用过的朋友如实回答,枪手、托免进,我想知道西安戴尔的售后如何?现在戴尔不只做直销了,也有专柜了,那它的维修还是上门维修吗?
问题是这款的处理器不是酷睿2,好像是奔腾?我在网上查的1420的处理器全是酷睿2的,为什么查不到我这款?

另:dell正在搞活动现在,官方订购只要4099就能买下了

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唉,lizehaha ,不要从你家旁边的店里问报价了,绝对比官方高。
我想跟你说的是,任何专卖店都没有权利自己更换dell的电脑配置的,如果他更换了,就肯定不保修。所以楼主说,官网查不到这个配置,就很有问题。不是假货二手就是dell不给保了。

所以我说的,不是换显卡等配件,销售商根本不能去换,你明白了么?他如果换了,那就不是dell原装产品了,dell就不会给保修了。他如果没换,又怎么会告诉楼主,官网上没有这个配置呢?

代理商只能卖标配本,而且即使不是标配本,输入序列号一样能查到出厂配置。

楼主那个配置,换成250G硬盘,官网订购4999,这个价格就包含了office软件了。
但是如果要包之类的就得另外加钱了。dell的都是这么卖。

说句实在话,消协真的没啥用。你没有证据,什么都是白搭。社会上混多了,就不会很傻很天真的把法律当成保护自己的武器了。真的。

怎么看操作系统版本,怎么看网卡,这我当然会。但问题是,一个普通人去买笔记本会去专程看一下这个么?当然是不会的。而且关键这个不会写到配置单上。所以即使你告到消协也没用

这么黑的代理商算什么,更黑的我都见过。你见过给客户喝可乐参感冒药的没?让你昏昏沉沉的买东西。不止是中关村这样吧,成都磨子桥也是这一样的。并没有好到哪里去!

官网订购才是正路。

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回lizehaha :
你根本没看明白我说什么。
自选,自选你只能在官网自选配置。代理商不会给你换配置,但他会告诉你换过。比如你的操作系统仍然是home basic,他却会告诉你是SP1 Ultimate。一般人根本注意不到。而且这个东西不会写在配置表里,将来死无对证。

你老在鼓吹说换了配置就加价。我问你,一个代理商私自换了配置,戴尔官方会承认么?会给你继续保修么?我都怀疑你是不是枪手了。戴尔只承认自己的售后人员做的改动,并且这些改动或者升级他们都会有记录。一个代理商给你换块显卡,请问将来戴尔的售后如何给你保修?

你说啥么?操作系统版本一看就明白?那我只能说,你牛逼!

正版 Windows Vista(R) SP1 Ultimate 32位 (简体中文) 比basic贵了1400,一个外行用的时候能注意到到底是哪个版本才叫有鬼!两个版本的操作系统你都用过么?没都用过你能注意到到底有没有被骗?

花699买office正版?这话大家都看到了吧,你还敢说你不是枪手?请你自己去我给出的官网链接上看一下吧,office人家是白送的。
微软(R) Office(TM) Home and Student 2007(简体中文) [包括在价格中]

我再问你,你买了笔记本之后,会打开设备管理器看看无线网卡到底是INTEL还是DELL?我不信。而且无线网卡这类东西也不会写在计算机配置表上的!配置表一般只写cpu、硬盘、显卡。操作系统都不写,将来发现了你哭都没地方哭。
这一个他骗你一下就能贵200.

我不专业?我不专业难道你专业?我学了4年计算机,从事IT行业也两年了。请你告诉我你的资历,来指点一下我哪里不专业了。

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我负责任的告诉你,你在电脑城里买的,都能在官方网站上查到配置。
戴尔能够自选配置的,必须是在官网上电话订购。那个销售告诉你官网查不到配置信息,绝对是骗你的。都是他们惯用的伎俩了。因为戴尔可以自选,他就卖你的时候更换一些你不大注意的地方,比如无线网卡,操作系统版本,价格一下子能差出2000以上!
他们销售商自己是没有权利拆开电脑更改任何配置的,否则戴尔所有的售后服务就全都没有了。所以你买到的一定是官网上的“标准配置”,除非你直接打电话给dell订购!

别听lizehaha说的,戴尔是可以自选配置,但,请你千万要注意了,我再强调一遍,你能在销售商那里直接买到的,全部都是标准的配置,在网上绝对能查到的。否则就是骗人的。要么是假的,要么就是他告诉你已经换了新的,其实跟本没换。

你买到之后,电脑外壳上有一串号码,你可以根据这个登录官网,查一下自己的配置。是否和官网上的一样,尤其要注意操作系统的版本,杀毒软件的版本,无线网卡等不容易注意到的信息。并核对一下和销售商给你写的配置有没有区别。别小看这个,光这个就能差出2000以上!他也许什么都没给你换,只是告诉你是不同版本的操作系统,就能贵你很多(其实是被骗了)。我就在中关村海龙那家dell专卖,差点被他们用这样的伎俩骗了,幸亏我是学计算机的,而且很仔细,结果让那个销售顿时很不好意思,换了另外一个销售来和我们谈。

奔腾卖这个价格明显是不合理的!贵了很多,我刚刚在官网查的:
http://www1.ap.dell.com/content/products/productdetails.aspx/inspnnb_1420?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs&ref=homepg

你看一下左边的那个
英特尔®奔腾®处理器 T4200 (2.0GHz)
1G内存,独立显卡,250G硬盘

比你那个好吧?至少硬盘就比你那个大。电话订购才卖4999,你去商家那里卖5200,还不能再便宜?!你说贵没贵?

另外,谁说dell不做直销了?他肯定是骗你的。官网打电话订购绝对没问题,送货上门全国联保。而且售后是上门服务。并且买的时候还给你发票,商家是绝对不会给你的。

所谓的“专柜”,全都是骗人的。弄个假代理挂个牌子骗骗外乡人。

戴尔的售后还是不错的,而且你在四川买了去西安一样可以保。
但,如果你是在商家那里买的,很可能已经过保,或者他改动过你的机器。这样就不能保了!
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第1个回答  2009-02-08
您自个也没看清我说的话。
我说的是:您学计算机专业“并不代表您买东西很专业”,是买东西。
我没藐视你的IT资历,我只是说,买数码产品这种专业,除非你是这方面的编辑

699元,是正版OFFICE学生家庭版,是这个版本,也是这个价钱。绝对这价
我看了戴尔这几天在搞活动,过了2天继续699RMB。
我家旁边开了一家DELL专卖店,我到他那拿的数据,并没看网上。
预装是2007OFFICE 套装软件。
换显卡怎么可能查不到啊,光3D分数就可以看明白。

一个代理商私自换了配置。用测试软件就能知道啊,除非是很细小的东西。
还有,被骗了,消协干嘛的?戴尔服务热线干嘛的?他的关怀部门干嘛的?

操作系统问题,开始-运行-输入winver

无线网卡问题,同上,哪里有受委屈不告状的。要不你就干脆当他面跟他挑明了说啊,除非他卖完一笔就逃跑。

这么黑的代理商,戴尔会容忍?岂能逍遥法外,再说这种人也少见啊。
除了中关村。
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回答上面的:
自选,你自选什么啊。
显卡你可以换啊,硬盘你可以换啊,无线网卡你可以换啊?
差价2000,你怎么不说你自己不想想,哪款同型号笔记本配置不同差价达到2000元?有这个钱我都够买一台华硕易PC了。
你看清楚。
杀毒软件:麦咖啡15个月
操作系统:预装 Windows VISTA Basic
推荐升级家庭高级版,但要加人名币299元
办公软件:需加699元获得微软OFFICE套装。你不交钱你哪来这个啊!!
无线网卡:买的时候用各种软件测试一下就可以了啊,
买电脑肯定要用一些软件测试啊,看看你是否买对了或者是否被坑了。

不要说操作系统,哪种版本的操作系统一看就看得出啊,除非是那种脑袋发烫直接付钱提回家,您学计算机并不代表您买这些东西很专业。

对不起,实在对不起,我看错了。。。。。
因为我就坐在戴尔电脑堆里。
您知道您为什么找不到符合配置吗?
戴尔笔记本同一型号的,名字相同,但是配置不同。
酷睿2双核配置代码: R511002CN 这是5999元

奔腾双核配置代码:R51103CN 这是5499元。

1.戴尔有独立的网上商店和电话购买,并且全部是特价或官方价。
这是戴尔电脑售货方式与其他电脑最大不同。。

卖方对于 INSPIRON 1420卖5200元价格是合理的。
因为戴尔给出的官方价,2008年10月是5999元。。
具体配置:英特尔奔腾双核 T2390 /酷睿2双核T5750
正版 WindowsVista Home Basic
128M 8400M GS独立显卡。
250GBSATA硬盘

2.戴尔目前全面推出“Complete cover”计划。
凡购买戴尔笔记本,只需加 1 元钱,就能意外损坏可直接免费维护或直接更换部件,相当方便。
如:意外整机跌坏 意外点击电涌 意外液晶屏损坏。
都可以免费维修。这点放心。
还不放心给您个免费电话:800-858-2215
第2个回答  2009-02-08
给dell打电话问,如果你是想买电脑的话,dell的销售代表肯定对你死缠烂打到底,你想问什么他们都会告诉你的。。。
第3个回答  2009-02-08
二、三楼的好厉害,回答这么多字。不过二、三楼说的的确没错。我顶一下。

不过现在好像这款机子降到5499元了(强烈建议去官网买,不会上当)。就是把处理器换成T6400的,硬盘好像也变大了,至于其他的就没什么变化了。现在这款机子价格已近跌到低谷了,可以考虑出手了。。

不过我年初买的1530到现在为止,下降了1500元,还免费升级到360G硬盘,有点不甘心。

谁叫电子厂品就是这个样。不管降不降都得用,买了之后就不去看价格了。
第4个回答  2009-02-11
1戴尔的笔记本全国联保,只要你买的是正品行货,就没有查不到的,7位机器序列号,是戴尔机器的特征,每台机器,无论是笔记本,台式机,还是服务器,都可以查到,只要到戴尔官网,www.DELL.COM.CN就可以了。你买的机器在当时应该是不贵的,2,你只要是在国内,都可以保修,尤其是大城市,售后是预约,然后就可以在下一工作日上门。售后服务电话,800-858-0950
第5个回答  2009-02-12
我买过一款DEll的笔记本电脑,D830的,现在屏幕有一块暗斑,给戴尔的客服打电话,他们就是拖,还让我传照片,照片传完以后告诉我说那是正常的,客服也不再搭理我了,这是什么服务啊,这辈子不再相信戴尔了,呵呵,正好的事还在后边,公司让我去采购电脑,一共10台,于是选择了联想。
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