取快递收费合法吗

Question

如题所述

Answer 1

不合法。
根据《快递市场管理办法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规规定：未告知发件人（商家）和消费者的情况下，取件收费，将相关费用转嫁给消费者，对消费者造成利益损害，是违反相关法律法规的，属于违约行为。
所以快递代收点没有权利向消费者二次收费。如果快递代收点存在二次收费的情况，消费者可以拨打官方电话进行投诉。