东航飞机延误怎样索赔

如题所述

1. 如果旅客购买了航班延误险,并且符合保险条款规定的赔偿条件,那么他们可以向保险公司提出赔偿要求。
2. 除了专门的航班延误险外,一些旅游保险也涵盖了航班延误的赔偿,旅客可以通过这些保险获得保障。
3. 当航班延误发生时,旅客需要向机场或航空公司索取航班延误证明,以便向保险公司申请理赔。
4. 航班延误是指航班的降落时间比预定时间延迟30分钟以上,或者航班被取消。
5. 根据民航总局的规定,航空公司因自身原因造成的航班延误必须给予乘客经济补偿,补偿标准在100元至200元之间。
6. 航空公司可以采取多种方式进行补偿,如现金、购票折扣和里程等,并且应该尊重旅客的选择。
7. 民航总局要求各机场、空管部门提供优质服务,并维护机场秩序,避免旅客采取过激行为。
8. 旅客因航班延误造成损失向航空公司索赔时,应按照相关法律程序处理。
9. 不同的保险公司对航班延误赔偿的延误时间标准不同,例如人保的海南旅游保险,每八小时延误赔偿250元,最高赔偿600元。
10. 航班延误险的理赔金额和标准根据保险条款确定,理赔过程可能需要提交相关证明和资料。
11. 保险公司应在收到理赔请求后及时核定,并在规定时间内履行赔偿义务。
12. 旅客在购买航班延误险后,如果航班取消,可以根据保险条款获得赔偿。
13. 航班延误险的理赔可能需要旅客提交延误证明、登机牌、身份证复印件等资料,但有些保险公司通过互联网简化了理赔过程。
14. 旅客在抵达机场后,如果因各种原因未能乘坐原定航班,或者航班被取消,且符合保险条款,可以向保险公司提出理赔要求。
15. 理赔过程中,旅客可能需要填写申请表、提交保险单和个人身份证明,并出示航空公司的延误证明。
16. 一些保险公司提供了便捷的在线理赔服务,旅客无需提交书面延误证明,只需提供登机牌信息。
17. 根据《中华人民共和国民用航空法》,航空公司对因航班延误造成的旅客损失应承担责任,但如果航空公司能证明已采取必要措施避免损失,则不承担责任。
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