在飞猪网站上购票有两种情况，一种是登陆自己的12306账号进行购买的，这样的购买方式可以在12306上查到订单。另一种是通过代理进行购票，这样的只在飞猪APP上显示，重新刷新一下，或者可以通过购票号码查询一下。
拓展资料：
消费者热线(国内)9510208
400-1688-688
消费者热线(国际)+86-571-56888688
飞猪，指为淘宝会员提供机票、酒店、旅游线路等商品的综合性旅游出行网络交易服务平台，包括网站及客户端。原为阿里旅行，后改名为“飞猪”。
2018年5月7日0时开始，针对国内机票、国际及港澳台机票的退票、改签费用发布和买家的退改申请单，全平台商家必须按航空公司规定准确填写和收取退票、改签费用，若商家填写或收取的费用高于航空公司标准，在平台规则原有的扣分、罚款、清退等处罚基础上，需再额外向买家赔付三倍费用差价。
另外，如飞猪核实确有退改签乱收费事实存在，将以其一贯的“先行赔付”优势，确保赔偿即刻进入消费者账户。
参考资料：百度百科-飞猪
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