如何在阿里上面退货

Question

如题所述

Answer 1

退货流程：

1.打开阿里巴巴，选择买到的货品，申请退款。

2.进入到退款页面，把打*号的信息都填进去，输入支付宝密码，点立即申请退款。

3.可以在已买到的货品——退款管理中查看退款的情况。

4.卖家确认退款，退款协议达成后，可以点击退货给卖家。如果不需要退货，钱就会退回账号，退款全成。

5.如果需要退货，退完货后，提交退货凭证。

6.把快递和退货运单号填好，选择确认。

7.买家收到货之后，钱就会打到账户。显示退款成功。

8.如果买家不同意退货，或者不处理退货。我们可以在四天时间后，申请客服介入。

9.填好手机和邮箱，上传凭证后，就可以等待客服来处理。客服五天内会跟双方联系，协商处理。