设置方法：ColorOS12及以上版本：前往「设置＞权限与隐私＞私密保险箱＞设置隐私密码＞设置密码重置方式」，同意并使用“私密保险箱”。
可以尝试以下方法进行处理：若已删除手机“相册”APP中的照片/视频，请点击相册的最近删除功能介绍，尝试恢复已删除的照片/视频。
若没有对应文件显示，参考以下方法：确认是否误删除，可进入相册图集最近删除查看（私密文件被误删后无法查找、恢复）。确认图片/视频是否保存在SD卡，SD卡被移除导致图片/视频不见了。
在手机桌面选择打开文件管理app，如下图。在里面选择打开文件保险箱选项，如下图。输入设置的密码进行验证，如下图。进入后，选择编辑，如下图。最后将要找回的图片勾选上，点击移出保险箱即可，如图。