若使用vivo手机，指手机连接WiFi正常但不能上网，可以查看以下内容：
1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。
手机连接Wi-Fi后无法上网的情况，可能是由以下几个原因导致的：
Wi-Fi信号不稳定：如果Wi-Fi信号不稳定，可能会导致手机与路由器之间的通讯中断，因此手机可能会连接到Wi-Fi但无法访问互联网。
地址设置问题：在Wi-Fi网络中，每个设备都会被分配一个IP地址。如果Wi-Fi路由器或手机上的IP地址设置不正确，它们可能会被阻止访问互联网。
应用程序问题：有时，手机上的应用程序或浏览器可能会崩溃或出现错误，这可能会导致无法访问互联网。这种情况下，可以尝试重新启动应用程序或手机，或清除缓存并清除数据以恢复应用程序正常运行。
认证问题：一些Wi-Fi网络需要用户认证才能访问互联网，如果用户未通过认证或者认证信息不正确，可能会导致无法访问互联网。
路由器问题：最后一个可能的原因是Wi-Fi路由器本身存在问题，例如过时的固件或硬件故障，这可能会导致互联网连接问题。
针对这些因素，可以采取以下措施：
重新启动Wi-Fi路由器。
检查Wi-Fi网络的IP地址设置，确保其正确设置。
重启手机或清除浏览器缓存和数据。
检查Wi-Fi网络是否需要用户认证，如果需要，则输入正确的认证信息。
如果以上措施都无效，可能需要更换或升级Wi-Fi路由器。
手机连接Wi-Fi后无法上网的情况，可能是由以下几个原因导致的：
Wi-Fi信号不稳定：如果Wi-Fi信号不稳定，可能会导致手机与路由器之间的通讯中断，因此手机可能会连接到Wi-Fi但无法访问互联网。
地址设置问题：在Wi-Fi网络中，每个设备都会被分配一个IP地址。如果Wi-Fi路由器或手机上的IP地址设置不正确，它们可能会被阻止访问互联网。
应用程序问题：有时，手机上的应用程序或浏览器可能会崩溃或出现错误，这可能会导致无法访问互联网。这种情况下，可以尝试重新启动应用程序或手机，或清除缓存并清除数据以恢复应用程序正常运行。
认证问题：一些Wi-Fi网络需要用户认证才能访问互联网，如果用户未通过认证或者认证信息不正确，可能会导致无法访问互联网。
路由器问题：最后一个可能的原因是Wi-Fi路由器本身存在问题，例如过时的固件或硬件故障，这可能会导致互联网连接问题。
针对这些因素，可以采取以下措施：
重新启动Wi-Fi路由器。
检查Wi-Fi网络的IP地址设置，确保其正确设置。
重启手机或清除浏览器缓存和数据。
检查Wi-Fi网络是否需要用户认证，如果需要，则输入正确的认证信息。
如果以上措施都无效，可能需要更换或升级Wi-Fi路由器。