菜鸟驿站工作内容是什么

如题所述

快递驿站的工作内容是什么?

快递驿站的主要工作,可以总结概括为入库、出库、寄件三个部分。

先说一下入库:

一般每天会有两拨快递送来,快递员把快递送来后,需要你编好取件码、扫描入库、摆到货架上,入库有一定的规律的话,后期出库找件会方便很多。

在这里,建议驿站老板使用一个稳定强大的系统来辅助入库,比如用快宝驿站app就可以。对当天的包裹做好标记,归好类别,码放整齐,让门店看起来干净整洁,也能给客户留下好印象。另外,你在整理包裹时,也可以把滞留件和当日件区别开,这样做的话,取件效率会更快。

接下来是出库:

这里包括帮助客户找件并扫描出库整个流程。一般下午六七点,也就是大家下班时间是取件的高峰期。这时候,如果你的驿站已经购买了快宝智能出库仪,那么这个取件的工作就由客户自己完成了,你仅需要在客户需要帮助的时候给予一定的协助即可。

这里再告诉你一个小技巧,客户在取件的时候,你还可以引导他们关注咱们快递驿站的公众号,因为把人流吸引到线上后,也能够方便快递驿站后期做流量变现。

然后是寄件:

快递驿站除了提供保管代存业务之外,还提供寄件服务。如果有客户来寄快递,你要帮他寄快递,包括进行实名、下单、打单等。在这里,提醒各位,可以在驿站准备一些包装袋、纸箱、胶带、小刀等方便客户寄件。

最后,到了晚上,咱们驿站关门之前,建议你做一下盘库,这样可以避免漏出库等操作,造成的不必要的罚款。

总的来说,快递驿站的工作是重复且枯燥的,但是做熟了以后,还是相对轻松灵活的。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2023-05-24
菜鸟驿站的工作内容主要包括以下几个方面:
1. 快递入库:负责将快递公司送来的包裹进行入库处理。
2. 快递出库:负责将快递录入到菜鸟系统,并按照客户要求进行出库处理。
3. 快递派送:负责将快递按照客户要求进行派送处理。
4. 快递存放:负责将快递进行存放处理。
5. 快递查询:负责接收客户查询,处理客户投诉等问题。
6. 疑难件处理:负责处理快递公司或客户提出的疑难件。
7. 快递盘点:负责每天对快递进行盘点,确保数量正确。
8. 货物破损处理:负责及时上报货物破损情况,并协助客户进行退款或重新发货处理。
总的来说,菜鸟驿站的工作内容就是对快递进行入库、出库、派送、存放、查询等处理,并处理相关投诉和疑难件。
第2个回答  2022-11-14
1、通过入库工具和出库工具完成货品入库、出库工作;

2、完成日常查件工作,需要核对客户手机号码及收件名等信息;

3、负责寄件工作,在寄件前完成实名认证、开箱验视,确保寄件物品符合要求,对易碎品进行重新包装与计费;

4、负责疑难件的出库、入库、派送、存放、查询,做好赔偿处理工作;

5、负责接打客户电话并做好信息登记,制定应对常见客户和特殊客户的处理方案;

6、负责管理店内各项设备,注意维护保养;

7、负责日常工作信息整理和完成进度记录。
第3个回答  2022-11-14
菜鸟驿站工作内容主要就是收发快递,保管快递和收发团购物资等。
菜鸟驿站服务是社区、校园的物流、生活服务平台,通过快递保管、寄递、团购、洗衣、回收等,为消费者带来便利的服务。
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