请问您对星级的评定标准是什么？

Question

如题所述

Answer 1

移动总共分五个星级，从一星级到五星级。一星级以上客户能够享受信用透支服务，透支期限限定在3天。超额度或期限后只呼出限制（还能接听），24小时内未充值再停机。客户在网时间越长、停机时间越短、消费金额越高、缴费金额越高或者参加移动活动越多（预缴、促销、亲情网、虚拟网），信用星级等级就越高。

具体等级及透支额度如下图所示：

扩展资料：

星级服务，是中国移动为"网龄长、消费稳定且无欠费"的优质客户提供的"积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通"等一系列差异化高品质专属服务，是中国移动感谢客户长期支持的一项回馈举措。星级最高为五星，星级越高，可享受的服务权益越多。

星级客户的评定统一以“年”为周期，在首次对客户进行评定后，采用滚动式周期模式，按月对新满足评级资格的客户及原星级到期客户进行星级评定，每次定级后，客户可享受的星级服务有效期为“一年” （12个月），对未到期的一至五星级客户，有效期内不再进行升降级。评定月前1年内停机次数超过三次，在下一评定期最高定级为三星。