政务大厅窗口怎么投诉

Question

如题所述

Answer 1

1、市长热线12345；
2、纪检委热线12388；
3、通过国家纪检委的官方网站投诉；
4、可以向该单位的纪检监察室反映投诉，也可以向该单位的行政主管机关反映投诉，或者直接向当地纪委反映。政务大厅是承担部行政审批事项申请材料接收、形式审查、过程督办、结果送达和政府信息依申请公开等工作的综合办事机构。积极推进行政服务大厅的电子政务建设；组织进驻行政服务大厅单位的行政审批办证电子政务系统的开发应用及维护管理，提高审批办证工作效率和透明度；统一组织对大厅进驻单位窗口及其工作人员进行考评，对工作人员的考评结果作为原单位对其年度考核等的重要依据。
可以到行政服务大厅所在地的局进行投诉。根据《条例》规定 人对及其工作人员的职务行为反映情况，提出建议、意见的，可以向有关提出事项。根据《条例》第十四条 人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关提出事项：
(一)及其工作人员;
(二)法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员;
(三)提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员;
(四)社会团体或者其他企业、事业单位中由国家任命、派出的人员;
(五)村民委员会、居民委员会及其成员。对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
一、适用范围为：对全省各级政务服务机构及其工作人员办理政务服务事项的服务态度、办事效率、工作作风等方面的投诉；
1、对政务服务不满意，可采取以下4种投诉方式：现场投诉、电话投诉、网上投诉、信函投诉；
2、政务服务投诉原则上要求实名提出，投诉材料主要包括：投诉人信息，被投诉人信息，具体投诉请求，投诉事实、理由及有关证明材料。
二、政务投诉处理几天答复
7个工作日内。法律规定有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条
有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条
人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。