中国移动新推视频彩铃，你怎么看这波操作？
对于中国移动最近的新举措——视频彩铃，不少用户似乎持有强烈的负面情绪。在进行通话时，朋友们不得不忍受长达几十秒的视觉“侵扰”，而且令人无奈的是，这些广告似乎无法被轻易屏蔽，声音分贝还相当高。这不禁让人联想到其前身音乐彩铃，后者虽然也有其特色，但显然视频彩铃的用户体验远未达到音乐彩铃的友好程度。
更令人不满的是，当你试图寻求解决方案，向客服反映问题时，得到的回应往往是一句“请联系受话人关闭”。这似乎在暗示，你的手机屏幕和耳朵的自由被剥夺，完全取决于对方的设置，而非你的个人选择。这无疑让使用者感到自己在与运营商的互动中，失去了应有的主导权，显得相当不尊重客户的需求。
中国移动的这一举动，无疑暴露了其在处理个性化需求和用户体验方面可能存在的一些短板。用户期望的是便捷、个性化的服务，而非在关键通话时刻被迫接受不情愿的视觉体验。这样的处理方式，让人质疑中国移动是否真正将用户视为服务的核心，是否真正理解了“以客户为中心”的理念。
总的来说，视频彩铃的推出是否能赢得市场和用户的青睐，关键在于能否在尊重用户选择的前提下，提供更加优质和创新的服务。中国移动需要重新审视这一业务模式，倾听用户的反馈，以提升整体服务质量和用户体验，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。