影响购买者行为的因素有哪些

Question

如题所述

Answer 1

一、个人因素
1. 稳定因素：包括年龄、性别、种族、民族、收入、家庭结构和生活周期等，这些因素稳定地影响着消费者的购买行为，并在决策过程中决定着参与家庭决策者的速度和方式。
2. 随机因素：指消费者在特定场合和条件下作出的购买决策，这些决策可能是在未预料到的情况下做出的，影响购买行为的随机性。
3. 心理因素：消费者的心理状态，如动机、知觉、学习、信念和态度等，对购买行为产生重要影响。
二、社会影响
1. 角色和家庭：消费者的家庭角色和社会角色影响其购买行为。家庭成员的互动和社会地位也会影响购买决策。
2. 相关群体：消费者所处的群体，如朋友、同事和邻居等，以及他们对商品或品牌的态度，对消费者的购买选择有显著影响。
3. 社会阶层：消费者所处的社会阶层可能影响其购买行为，因为不同阶层可能有不同的价值观和消费习惯。
4. 文化：文化价值观、传统和习俗对消费者的购买决策有深远的影响。
三、产品因素
1. 产品特性：产品的功能、品质、设计和包装等特性直接影响消费者的购买选择。
2. 产品价格：价格是消费者考虑的重要因素，它影响购买力和购买决策。
3. 购物的便捷性：消费者购买商品的便利程度，如商店的位置、营业时间、网上购物的简易性等，也会影响购买行为。
4. 安全可靠性：产品安全和可靠性对消费者的购买决策有很大影响。
四、收入影响因素
市场营销的经济环境主要指企业市场营销活动所面临的外部社会经济条件。影响购买力的因素包括消费者支出、居民储蓄和消费信贷等。
五、文化因素
文化价值观、道德观念、理想和其他有意义的象征综合体的文化因素，是影响消费者欲望和行为的基本因素。
六、消费者购买决策的其他特点
1. 目的性：消费者进行购买决策的目的是为了实现特定的消费目标。
2. 过程性：消费者购买决策是一个循环过程，包括需求产生、动机形成、方案选择、实施购买和购后体验。
3. 需求个性：消费者购买行为反映了其个人需求和偏好。
4. 复杂性：消费者在做决策时会进行心理活动和思维过程，包括分析、推理和判断。
5. 情景性：消费者的购买决策受到特定情境的影响，可能因时间、地点和环境的变化而有所不同。