第1个回答 2022-07-22
“………………”
“你究竟想要说什么，我听不懂。”
你肯定遇到过听不懂对方在说什么的时候，这是为什么呢？是我们没有注意听，还是怎么回事？
任何事物都有两面，一个是说，一个是听。听只要有心都能听，那么说剩下就是说的问题了。那么如何说呢？这就要和思维联系起来。那现在我们来学习一下在职场备受推崇的结构化思维。
什么是结构化思维呢？
简单来说，就是结果导向，将关键的事件再分类、排序。
首先我们来谈“结果导向”，不同的听众，不同的场合，你的“结果导向”一定是不一样的。要明白对方的利益点在什么地方？对方的真正关心的是什么？例如：你要设计一款产品要求要加班。你和领导要说的是项目的进度问题，你和员工说的一定是加班的必要性与加班的好处。双方的利益点在什么地方，很多时候换位思考很容易得出结论。
然后我们再来谈谈“分类说”，一件事情的形成因素，可能有很多种。如果我们不能按条理的分类好，再说出来，很容易就变成，你说了半天，别人来一句“不懂，麻烦您再说一遍。”如果你说的话，没有与“结果导向”对应，没有人愿意听你长篇大论说一些废话。
万事万物都可以分类，分类的逻辑也有很多。例如：按时间、地点、人物、swot等等。世界上最有名的就是麦肯锡的MECE（发音：me see）分析法。
MECE：全称 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，中文意思是“相互独立，完全穷尽”。
结构化思维 - treemo - treemo的博客
那么如何才能”相对独立，完全穷尽“呢？
一般可以通过以下四个步骤来落实MECE原则。
1.确定范围。
明确需要解决的问题是什么？我们想达到什么样的结果。例如：当我们问道：“小米手机为什么这么成功？”其实我们要的结果就是：学习小米手机成功的经验，从而让我们也成功。
2.寻找符合mece的切入点
《麦肯锡方法》里提到的，不要试图重新发明轮子，这个世界上已经有很多分析模型，大多数都符合MECE原则，可以直接拿来使用，比如SWOT分析、PEST分析、五力模型、波士顿矩阵、营销4P、战略分析3C、麦肯锡7S分析等等，更多分析模型可以参考MBA智库上的咨询工具。
3.找个大分类后是否考虑继续细分
为什么要继续细分？很多时候，当我们分析我们的用户群体的时候，只有细分细分再细分，才能精准的知道究竟谁才是我们真正的用户。也只有当我们深度的细分的时候才能看清楚问题的本质，但是也不能将你的问题细分到分子、原子，这个就离我们的所想就差远了。
4.确认没有遗漏或者重复
检视是非常重要的，将你的分析结果用金字塔结构图画出来，多征求集体的意见，定能做到“相对独立，完全穷尽”。
最后我们聊一下“关键的事件”如何抓住一个问题的关键是职场人必备的能力。
我只想说人的生命是有限的，
每一个人的可用时间是有限的，
我不喜欢浪费彼此的时间。
如何抓住重点谈问题？
小明想做一个木桶，如果组成一个桶需要若10块板，每一块板都固定好了但是发现这个桶居然漏水。小明发现原来这个桶，他没有做底，只是用10块木板围了个木桶的形状。小明挥动铁锤做了底以后，发现盛水无法达到最高木板的位置，盛水比较少。小明发现木头之间有缝隙水无法保存。小明又再一次挥动了他的铁锤。但是还是无法盛更多的水，原来有一块木板比其他的都短，这块短的木板影响了整体。这个时候如果再挥动铁锤，显然已经很麻烦了。小明放弃了这个木桶，他打算再整一个新的木桶。
小明把“关键的事件”分类好
0.选择好的木头
1.先做底
2.用一样长的木板
3.用铁丝将木板牢牢固定住
……
在公司中，如果如此多的“关键的事件”一起运转，估计老板得打着点滴来上班了。
关键的事件，也就是另一个小的“结果导向”。金字塔式的逻辑思维方法，从下而上解决问题的思路可以帮助我们更好的改善我们的工作效率。
重要的事件先做！如果每一个事件都缺一不可，然后时间还很紧急，然后没人做事，然后你发现竞争对手个个是大神。这个时候，你应该挥舞你的锤子，把你的木桶砸个粉碎，义无反顾的制造另一个木桶。
结构化思维其实就是就是结果导向，将关键的事件进行分类、排序。