1、规模。
线下店辐射有限的地域范围内的受众;线上理论上可以覆盖到所有受众。
2、成本。
经营成本(租金、库存、物流等):在过去互联网流量未见顶、电商竞争异常激烈时,线上和线下相比是有明显经营成本优势的,但近几年,线上成本和线下成本的差距在缩小。
获客成本:线下靠商场的人流量,与实体经济高度相关,广告做的再好,也就是在当地的那么多受众;线上得到一个访客的成本一般会比线下低很多,当然转化率也很重要。
3、效率。
管理效率:线下的人员难以管理,线上的客服好管理(都在一个大办公室里)。
运营效率:因为有规模,所以仓储、物流、价格等运营效率相关的要素管理起来都较为方便。
4、消费习惯。
相比于面对面的沟通,通常人都更喜欢在互联网上沟通:因为人们顾忌的形象、颜面这些,在互联网上大可不必过多在意。就像在实体店你可能遇见一个嘴很甜的小姑娘,而且聊一聊发现还可能通过某个朋友认识,即使价格高,你可能一冲动就买下来了。
5、信息不对称:在线下货比三家的成本高,物理上要走很远的路,而在线上,货比三家很简单,可以看商家额信誉,可以看消费者的评论。
6、消费者权利的保障:无理由退换货、先收货再付款等等保障消费者权益的方法让消费和消除了必须看到实体才能下购买决策的顾虑。
这是零售商通过了解顾客在销售渠道中的不同感受来定制的价格战略。
消费者在购物商品的时候(尤其是贵重物品),经常会通过实体店和线上商城中的综合对比来决定哪一种渠道来进行购买,也可以在实体店中对真实的物品进行产品体验来获得更为直观的体验和感受。
顾客的关注点对于价格的影响。不管是电商购物,还是实体店购物,顾客们都有针对自己关注的点,或者是线上线下购物的便利性,购物体验以及商品价格这几方面做出权衡之后的选择,针对购物环境的不同,顾客们所关注的点也是不一样的。
扩展资料:
线上线下购物中对于消费者的几点建议:
1,正确对待“网络专供款”
经常在线上购物的消费者都对于“网络专供款”这几个字不太陌生,同样的商品,在旗舰店中国的商品要比实体店低很多,很多的消费者便看中其中的低廉价格选择购买。
2,货比三家,选择自己最合适的
无论是线上的“电商专供”还是线下的产品,如果是同一个厂家推出的,质量都是可以保证的,消费者选择何种渠道的商品,完全是需要以自己的需求为导向的,但是如果价格差异过多,那么价格背后所承载的质量绝对是不一样的。
3,服装消费中,注意对于性价比的考量
在购物的时候,经常会有长辈提醒“一分钱一分货”!其实从对比和实验中,这句话是有一定的道理的。
本回答被网友采纳锁具线上线下价格相差那么大的原因