在建行手机银行上校园一卡通充值成功,但刷卡时卡上没有啊,钱扣了,没到账,怎么办?

如题所述

你好,很高兴回答你的问题。
在建行手机银行上进行校园一卡通充值成功但没到账,有2种情况的处理办法,如下。
(1)若使用的校园卡为建行IC龙卡联名借记卡,当客户进行校园卡充值,资金存入银行储蓄账户后,还需持校园卡在学校指定圈存机或刷卡机等渠道圈存(具体操作与机器有关,常见操作方式有感应确认、选择领款服务—圈存款项),将资金充值到校园卡电子钱包内。
(2)如进行圈存后资金仍未上账或金额有误,请客户联系学校后勤或财务部门核实处理。通过人工解决问题。解决的具体流程:去银行找到你的转账记录,记得多打印几天的证明钱没有到账户。然后拿着转账记录去学校充值的地方有人工服务的那种,然后把充值记录交给他,过几天就会到账。
充值成功没到账的原因也有可能是存在延迟,系统处理订单需要时间,所以短时间没有到账请耐心等待,如果充值几天后没有到账可能就有系统故障了。选择银行充值也要注意是节假日还是工作日,这两种情况也不同,校园一卡通充值成功后一般都是实时到账的,也有在手机银行上充值扣钱了还没到账的情况,大都是银行方面的原因,工作日是24小时到账,节假日顺延。
我也有过类似的经历,但我的情况不同,我们学校的校园一卡通机制是在建行手机银行上或者其他校园一卡通网上服务中心充值后,不会直接到账,而是会圈存起来,需要找到校园中对应的机器,将圈存的钱转到卡上,这样卡的账户里就有你用建行充值的钱了。
在建行手机银行上进行校园一卡通充值成功但没到账的原因和解决办法就是这样了,希望对你有帮助
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第1个回答  2021-09-06
这种校园卡充值一般是有一定的延迟的,你可以再等一等看,如果还没有到账的话,你可以去你们学校的卡务中心查询一下作业记录,没有到账的话,可以申请,让他把钱原路退回
第2个回答  2021-09-06
这个问题简单。因为系统充值,可能会有延迟。如果说过了几天以后还是没有到账的话,你可以联系下建行的客服。他们会给你满意的答案。理论上来说,应该是会到账的。
第3个回答  2021-09-06
校园一卡通充值成功后一般都是实时到账的,也有在手机银行上充值扣钱了还没到账的情况,大都是银行方面的原因,工作日是24小时到账,节假日顺延。
第4个回答  2021-09-06
可能周末的原因吧,没有及时到账,再等等看呗。今天是周一了,应该就会到账了。