vivoy5s手机锁屏密码忘了怎么样才能联系客服?

如题所述

忘记锁屏密码处理方法:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机 1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同); 注:若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。 2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码 注:两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码; 3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后,进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据,清除数据解密后,重新进入手机设置锁屏密码;
情况二:忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机 1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同) 2、弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码” ,输入密保修改锁屏密码,若忘记了密保,可以携带身份证、购机发票到vivo客户服务中心处理。 注:部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项,不支持使用密保问题验证解锁,需联系客户服务中心工作人员进行解锁。 备注:无法通过密保找回锁屏密码,可以通过查找手机发送清除数据指令(手机数据会全部被删除),若未开启查找手机功能,则建议客户服务中心处理。来自:求助得到的回答
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第1个回答  2020-07-07
vivo手机锁屏密码忘了。您可以通过恢复手机的初始强化设置。将手机内的所有软件应用程序删除,恢复为出厂设置。
第2个回答  2020-07-07
vivoy5s手机锁屏密码忘就是联系客服也是没有什么用途,密码毕竟是你自己设置的,你可以备份好软格手机就可以,也可以到云管理去找密码解开就可以,但是必须是要在电脑端才可以。
第3个回答  2020-07-07
锁屏密码忘记掉以后,这个时候可以关机,然后进入工程模式把数据清除掉,这个就可以把这个问题给解决掉。
第4个回答  2020-07-07
vivo y5手机锁屏密码忘记了,联系客服的话,可以在vivo官网或者手机说明书中查找联系方式。
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