方法/步骤
在死机的情况下可以长按电源键,然后在图二选择重启。解决一般的的死机问题。
针对死机问题还可以点击手机的设置,点击我的设备,然后更新系统,在图三点击检查更新即可。新的系统会修复以前死机的bug。
清理手机的垃圾,点击手机安全中心,在图二点击清理垃圾。
卸载最近安装的软件:
由于软件跟系统不兼容也会造成死机现象,因此可以采用删除最近安装的软件来解决这个问题。点击手机的设置,进入设置后找到更多的应用这里。
接着在图一选择最近的应用点击它,然后在图二点击底部的卸载。完成第三方软件的卸载。卸载后最好是重启手机。
如果软件不能解决一般是电池等硬件影响的故障,则需要到售后维修部进行维修。这个需要专业人士进行判断。
如果屏幕死机,您可能需要强制重启设备,强制性关机不会清除手机的资料,可按照以下步骤操作:
OP6T以前的机型:长按电源键超过8秒尝试将手机关机,然后再按住电源键,直到看到1+ logo标志;
OP6T及后续机型:长按电源键+音量加键10秒左右,强制性关机重启。
(1)可能是软件本身原因或者和手机存在不兼容导致,可强制性关机再开机,退出软件;
(2)进入【设置】-【应用和通知】(安卓O请进入:【设置】→【应用管理】→【应用列表】),找到该软件,进入【清除数据】→【清除缓存】(该操作会清除应用的数据,如果有重要数据,请先备份),清除软件过往运行时产生的缓存数据;
(3)软件版本过低或者和手机存在兼容性问题,可以卸载软件,再在“软件商店”重新下载。
(1)手机的运行内存没有足够的空间,建议使用过程中及时关闭后台暂不使用的应用程序;
(2)存储空间不够,程序运行时缓存文件没有多余的空间保存;进入“文件管理”可以查看手机的可用存储,也可以选择“文件清理”,清理不需要的缓存文件;
(3)近期下载或者更新的软件和系统之间兼容性不好,退出或卸载这些软件;
(4)如果手机受到外力损坏(碰撞、进水等)后出现频繁死机,可以携带手机前往线下服务中心处理。
如果以上方法不能解决您的问题,请联系一加客服获取更多帮助。