您好，遥控失灵可能是因为没有电，还有的可能就是遥控器出了问题，接触不好了。
破解方法：
1 找一个U盘,格式化成FAT32格式,把压缩包的文件解压放在U盘根目录.
2 将U盘插入网线旁边的USB口,进入机顶盒,点遥控器左上角"设置"--"更多",往下选"高级设置",这个时候会要求输入操作码"10010",然后"确定",然后点选"装备测试",这个时候要求输入密码"131022","重启进入生产测试"
3 重启进入彩条的界面,找同交换机的一台电脑,设置ip为172.16.20.2,然后在电脑上执行telnet 172.16.20.14 (有些电脑上可能没有telnet,那就下载个putty,打开选择telnet。