第1个回答 推荐于2020-12-09
旅客（团体旅客另行规定）在客票上列明的航班规定离站时间24小时以前要求退票（含不定期客票），退票手续费由承运人规定；在航班起飞前24小时以内至2小时以前要求退票，收取客票10%的退票费；在航班起飞前2小时内要求退票，收取客票价20%的退票费。航班起飞后收取票面价50%的退票费。 不同航空公司不同的具体办法 国航（CA）使用规定 旅客购买国航（CA）全价票以及头等公务舱，改期免费，退票不扣手续费。 8折以上客票（含8折），在客票有效期内允许免费改期一次（在同等舱位条件下），再次更改每次收取5%的改期费；退票费为票面价的10%。 6--7.5折客票（含6折），在客票有效期内允许免费改期一次（在同等舱位条件下），再次更改每次收取10%改期费；退票为票面价的20%。 6折以下客票，在客票有效期内每次更改收取20%改期费。退票费为票面价的50%。 南航（CZ）使用规定 客票在起飞前24小时以前退票，按票面5%计收； 客票在起飞前24小时至2小时以前退票，按票面10%计收； 客票在起飞前2小时内退票，按票面20%计收； 客票在起飞后退票，按票面50%计收； 6—9折客票，在客票有效期内有同等舱位的情况下允许免费更改一次，再次更改收取10%改期费。本回答被提问者和网友采纳