客户需要去分行重置开机密码。
密码器开机密码连续输错6次将会临时锁定，24小时后自动解锁，自动解锁达6次将永久锁定。如忘记开机密码，请在密码器锁定的状态下，携带有效身份证件、开通电子银行的卡、密码器到全国任意营业网点解锁/重置密码器开机密码。
密码器动态密码冻结
携带有效身份证件、已开通电子银行的银行卡和密码器，到全国任意营业网点办理密码器动态密码解锁。密码器动态密码当天连续输错5次，当日无法再使用，次日自动解除冻结；累计连续20次输错，密码器将永久锁定，不会自动解锁。
扩展资料：
根据《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》第二条规定：
甲方申领电子银行口令卡后，应妥善保管电子银行口令卡，不得将电子银行口令卡上的字符信息泄露给他人，否则由此造成的后果由甲方承担。
电子银行口令卡密码字符区域的覆膜会随电子银行口令卡的使用而逐渐被刮开，被刮开区域的密码字符容易被他人记录，从而降低动态密码的安全性。
参考资料来源：
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-09-09
工行电子密码器锁死，你可以看一下步骤；
1 ； 你可以去银行柜台；办理密码器激活码；
注；新式密码器需要直接去柜台激活。
2 ； 拿到激活码后；打开你的密码器；输入12位激活码；如图。
3 注； 《 激活后的密码器，不是马上可以用的》。
（1） ；激活工银电子密码器后，工银电子密码器自动进入开机密码的设置，设置两次后，这样开机密码就设置成功了。
（2）；开机密码设置成功后，关掉上图中电源键，重新打开，然后在开机，输入开机密码，在点击“确认”键，就能获取普通的动态密码了。这样你的工银电子密码器就能使用了。
第2个回答 2019-01-04
如您正在使用工银电子密码器，开机密码连续六次输入错误将导致密码器被锁定，24小时后自动解锁且开机密码无变化。自动解锁达到六次将永久锁死。锁定后屏幕会出现8位数字显示和锁定标志。如您急需使用或者已经忘了开机密码，请到工行网点进行解锁。
第3个回答 2014-08-14
一种方式是，过24小时后自动解锁，你再尝试输开机密码。另一种方式是去柜台获得解锁码，输入解锁码可以重新设置开机密码。本回答被提问者和网友采纳
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