新买的戴尔笔记本（灵越14-5457）电脑的触摸板失灵了，还是间歇性失灵时好时坏，不动触摸板鼠标也乱动，

Question

求助大神有没有知道是哪里出了问题，很着急，谢谢了。

Answer 1

　　1、电脑中病毒了;
　　2、笔记本触摸板出现故障，(比如进水，内部有异物等等);
　　3、可能是触摸板驱动程序受到损坏或者用户不小心卸载掉了;
　　4、某些笔记本可以通过设置关闭触摸板，有可能是笔记本触摸板被关闭了。

Answer 2

本人苦恼了两周后，找到解决办法：

到DELL官网下载最新驱动，安装，重启；

重启后仍然不正常，进入“设备管理器”，在“鼠标和其他指针设备”下找到“DELL Touchpad”，禁用，禁用后马上再启用，触摸板就恢复正常，包括二指滚动等动作；

使用过程中，还会再出现不正常状况，重复第2点。

Answer 3

这是硬件故障，赶快去戴尔售后啊，每个城市都有好几个售后服务点的，在保修期内自己不要乱修，售后服务专线 800-858-2060，你问下离你最近的服务店在哪他会告诉你的追问

但是我去了他们说不是硬件故障

追答

那售后有责任帮你找到原因，修好啊，你的过保了吗？重装系统试过了吗？

Answer 4

返修呗
保修一年

Answer 5

您的电脑好了吗，怎么修的？我也是这款电脑，一星期前买的，鼠标倒是不跳，就是触摸板偶尔失灵。追问

没有修好呢

你的也是这样的问题吗