施华洛世奇胸针 维修

Question

朋友从网上买了施华洛世奇胸针 刚刚寄到 发现胸针后面的别针断了（估计是被黑了），问过施华洛世奇客服人员，说是一体成型的 无法修理。
如果有懂行的专业人士 给指点一下 如何处理？ 毕竟一次未戴 就废了 太可惜了！！先谢谢了！
之前已经电话问过施华北京和上海的客服，回答不能修。请教首饰制作的业内人士， 还有没有补救的办法？

Answer 1

一般的首饰小店修不好。
因为金属部分坏了，所以施华维修部也不会帮你修的，他们只负责粘水晶。
别针是金属的，可以重新焊上去，但是胸针上有水晶石，焊的过程中很温度高，水晶可能变黑可能崩裂。
一般金店的后场都有维修部，如果碰到好说话的师傅，也许能帮你焊上。但是第一这个胸针不是他家的，第二材料是合金+仿水晶，师傅平时修的都是真金白银，能不能修好也是问题。

Answer 2

是寄过来就是坏的吗？如果是这样找网上的卖家退货
如果不是卖家的责任 再打电话到施华洛世奇公司问问看到底能不能给不给修 因为专柜有时候说的不一定准确

施华洛世奇公司电话
上海021-23069888/021-53850280
北京010-65978775
广州020-83847663本回答被网友采纳

Answer 3

估计是被黑了,我可能会修

Answer 4

是不是在淘宝买的?有没有防伪帖,没有的话施华洛世奇不管保修的.

Answer 5

您好您应该前往施华洛世奇专柜上去维修啊,凭全球联保证书即可

有些东西客服并不一定懂得哦