在美团上买代金券 已经支付过钱 但是美团上还是显示未付款怎么办？可是我的钱已经被扣了啊？

Question

如题所述

Answer 1

首先要确定银行卡的支付信息，看是否真的付款成功，如果确定付款成功，则存在两种可能。一是服务器可能有时间差，没有同步，这种情况不要着急，稍候片刻即可；二是美团信息有误，这种情况则需要联系美团客服，出示付款记录来更改订单状态即可。

扩展资料：

美团支付的常见问题和解决方法：

一、付款后收不到短信消费码

目前消费码是通过美团劵查看，默认不发短信通知。美团劵查看方法：打开客户端->我的->我的美团劵。

二、储蓄卡支付提示账号已注册或让用户使用支付宝

储蓄卡部分使用的是支付宝的支付通道。如果您是支付宝的实名认证用户，会提示您使用支付宝支付。如果您不想使用支付宝支付或忘记了支付宝账号，建议您使用微信支付或银联支付再尝试下。

三、支付过程中跳转失败或者提示系统繁忙、初始化失败等错误

此问题是由于网络不稳定或者第三方支付不稳定导致，建议您更换一种支付方式进行尝试。您还可以点击“更多”—“意见反馈”向我们反馈您遇到的问题，会安排技术人员进行排查。

四、支付过程中提示银行预留手机号不正确

请确认您填写的手机号码是办理银行卡时填写的手机号码。若不能确定，建议您拨打该银行客服电话进行咨询或者直接去营业厅咨询。

五、支付过程中收不到短信验证码

首先请您核实所填写的手机号是否正确，如果手机号没有问题，很可能是由于短信运营商通道不太稳定导致，请您耐心等待或者拨打您所选用支付方式的客服电话进行咨询。

Answer 2

这个好办， 先查询一下银行卡的交易记录，有交易记录显示付款成功的，就说明付款了网上订单没更新出来。可以联系美团客服提供付款记录更更改订单状态。

如果银行卡交易记录里没有显示交易付款成功，说明还没付款成功的，就是钱还没有被扣去，还在你银行卡里。 重新付款即可

请给分，这个问题就是这么简单的解决了追问

我是用的支付宝 刚才去支付宝里查了 已经扣钱了 还有订单号 但是美团里还是显示未付款

追答

你看下你是不是吧钱充到美团账户去了，要是没有你可以先等等看，明天上午你联系美团客服提供付款记录就可以给你弄好的

本回答被提问者采纳

Answer 3

服务器可能有时间差，没有同步，等等过一会再看看，如果还没有到再联系客服！追问

都已经一个小时了

客服怎么联系

追答

美团网站有的，或百度一下！