可要求快递公司赔偿。
如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。
如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。
相关法律法规：
根据《中华人民共和国邮政法》规定：
第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。
邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。
邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：
(一)、不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；
(二)、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；
(三)、寄件人、收件人的过错。
以上内容参考：百度百科-快递暂行条例
在进行保价的基础上，消费者在出现快件丢失之后就可以向顺丰原价索赔，这样能够避免带来的损失。而想要获得全额赔付，大家应该向顺丰方工作人员提交相关的证据，这些证据包括物品的购买发票或者相关合同等价值证明，还有快递证明，也就是证明这个物件是通过顺丰进行派送的。

另外一个重要的措施就是，在快递派件过程中应该尽可能进行面签确认，也就是要确保快递员将快递送到本人手中，并经过本人签字之后快递才算派送成功，否则都视为派送没有完成。不然双方如果因此出现纠纷，甚至需要消费者自己承担责任。因此做好了这四个方面，就能在顺丰丢件之后尽可能获得理赔！
不过赔偿的费用和快件的物品基本上没什么关系，要看你发快件时是否保值。如果保值了，快递公司应该按保值金额赔付，如果没有保值，一般最多只会赔付运费的，3到5倍左右。本回答被提问者采纳