如何设计非业务部门的业绩？

人力资源，行政、财务

推荐答案 2020-01-13

非业务部门的业绩往往难以量化、变动比较多、临时性工作较多，因此，建议从如下几点入手设计非业务部门的业绩：
1、从非业务部门对业务部门的支撑入手，寻找非业务部门最关键的贡献，如人力资源对人力的招聘、培训等，财务对现金流的支持等等
2、加强工作计划管理，以非业务部门的计划为考核依据
3、对常规工作，建立工作标准，对达不到标准的行为进行考核
4、对工作创新，进行正向激励，鼓励提高效率、强化管理的管理创新

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办公室如何创造价值,办公室作为非业务部门,不盈利,如何产生价值答：办公室与业务部门就如战场上的后勤保障弹药支持与冲锋陷阵的士兵，服务好业务部门，为业务部门提供更实际与便捷的保障和支持，业务部门的业绩提升，你就产生了价值。

...在企业没有话语权。”对于这种说法,你怎么看?答：当然不是这样的，一个公司每个部门都有自己专门的工作内容，都是有存在价值的，不能说办公室就不能为企业创造利润价值，就没有话语权。比如说，办公室的业务部门，只有能谈到更多的业务和订单，才能增加企业的效益，这是个很明显的例子。

业务部门和非业务部门考核的区别答：1、压力方面。业务部门工作压力相对较大，大多与业绩挂钩，风险大，业绩好，收益应更高，业绩不好，则收益应更低，非业务部门大多为本职工作，无业绩方面的要求。2、考核难度方面。非业务部门的考核难度比较大，因为无法用利润、流水之类的量化数字来衡量，也没现成的理论可借鉴，业务部门考核直接用业绩...

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