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淘宝卖家被买家恶意投诉泄露信息怎么处理
如题所述
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推荐答案 2020-04-13
这个我也遇到过,买家专业的跟客服套话,把另外一个ID的收货信息发给了它,然后买家下订单了,又马上申请退款,给他退了之后,过几天就投诉卖家,这种情况不要谎,截图聊天记录,主要是把买家套客服话的记录截图下来,上传,这样淘宝小二是不会判你的责任的,投诉会失败。当然也要加强客服的培训,不要随便泄露客户信息,避免不必要的麻烦。
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淘宝卖家被投诉
后会受到什么处罚
答:
对于系统排查到的涉嫌骗取他人财物的商品信息,
淘宝将在两个工作日内进行人工排查,人工排查期内给予单个商品搜索屏蔽或降权
。
淘宝卖家被买家恶意举报
了,
怎么办
?
答:
1、造成店铺信誉度降低:如果在淘宝上举报了卖家,并且经过淘宝小二判定商家确实是存在一些违规行为,
淘宝就会去根据违规程度来进行扣分处理
,如果信用分被扣除之后,对淘宝店铺的经营、以及排名都是非常的不好的。2、会扣除淘宝店铺的保证金:淘宝商家开始经营淘宝店铺的时候都会先缴纳一定的保证金,当淘宝店...
淘宝卖家被买家恶意投诉泄露信息怎么处理
答:
这个我也遇到过,买家专业的跟客服套话,把另外一个ID的收货信息发给了它,然后买家下订单了,
又马上申请退款,给他退了之后,过几天就投诉卖家
,这种情况不要谎,截图聊天记录,主要是把买家套客服话的记录截图下来,上传,这样淘宝小二是不会判你的责任的,投诉会失败。当然也要
加强客服的培训
,不要...
淘宝被恶意投诉怎么办
答:
问题四:我的淘宝店被人恶意举报怎么办? 淘宝店被人恶意举报,淘宝核实信息后发现卖家未违规,
淘宝会将相关举报撤销处理
,不会对卖家的账户产生不良的影响。淘宝各类举报发起路径及申诉方法:1、违规商品举报(出售禁售品、出售假货)举报方可到具体的商品详情页面,点击右上方的“举报中心”―“举报此...
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