如题所述
全员公关是在社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动的观念·简称"全员PR".其意义是增强组织中全体人员的公关意识,促使他们更多地关心组织,不断提高自身素质,从自己的本职工作入手,把公关工作贯穿于组织的各项工作中,为树立良好的组织形象奠定基础.
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根据全员公关的概论,公共关系人员要牢记三大原则:
规范化。从业人员要根据组织特点制定出一套待人接物的标准程序。
礼貌化。只有有了组织内部的礼貌化,才能有组织外部的礼貌化
恪守谅解原则。