购买后游客不能直接提货，必须凭免税店里提供的单据于离境前在凤凰机场国际出发候机厅免税店提货点领取所购买的商品。
而且免税店的管理也非常严格，免税店的每件商品都与海关联网备案，销售记录海关也将实时追踪。比如，水晶制品出现损坏的情况，必须由海关人员前来进行验证方可进行产品的注销。
如客人在购物后只能机场提货；如果在三亚免税店购物、海口机场离岛，就必须多等一天，无法做到当天提货。
扩展资料：
三亚海关改革提货模式，先后提出简化各类单证登记手续、无纸化提货等离岛免税6项改革举措，其中无纸化提货新模式，将提货单打印耗时30秒压缩至2秒，提速93.3%，有效缓解热门商品、节庆期间的消费者排长队现象，无纸化提货新模式一经实施便获得企业和离岛旅客的一致好评。
离岛免税购物提货无纸化模式试运行整体平稳，海口海关还将在试运行基础上，逐步推动离岛免税购物提货无纸化在三亚国际免税城和海口美兰机场离岛免税店的所有销售终端上应用。
参考资料来源：百度百科-离岛免税政策
参考资料来源：人民网-三亚海关将支持三亚免税店博鳌机场设提货点
参考资料来源：人民网-海南离岛免税推行“无纸化”购物提货模式
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