拼多退货运费自己承担如何向商家索赔

Question

如题所述

Answer 1

直接联系店铺索赔。
若买家退换原因为7天无理由退货，或者因为卖家的质量问题，卖家是须承担退货运费。所以直接联系店铺就可以索赔了。
拼多多运费险是卖家提供的服务，如果遇到退换货的时候，需要根据具体的情况具体的分析。如果是因为产品的质量问题、发错和丢件的问题，然后导致了退换货，那么所有的运费全部由商家承担。如果卖家投保了运费险，那么根据运费险支持的服务范围，发生的退换货的行为，运费是由保险公司进行承担的，这样对于卖家和买家都没有风险。申请退货是买家在收到商品后确认收货前，向卖家申请退货，选择退换货方式，填写退货原因并提交。