问题现象:通过浏览器下载的.apk文件无法安装,或点击安装提示“暂不支持打开此类型文件”
解决方法:
1、请进入“设置>安全和隐私(或安全)>更多安全设置>外部来源应用下载(或未知来源应用下载)”,允许安装。为保证您软件使用安全,不建议长期开启此功能。
如上述操作已开启还是无法安装三方应用,可进入设置>安全和隐私(或安全)>更多安全设置>安装外部来源应用,搜索浏览器,打开允许安装应用开关。
2、进入“手机桌面>
文件管理>本地/分类>内部存储”搜索已下载的软件名称,点击手动安装。
3、进入“设置>安全和隐私(或安全)>更多安全设置>
设备管理器”将已激活的应用关闭。
4、请进入
华为应用市场,搜索“
华为浏览器”,将浏览器版本升级至最新版本再次尝试下载安装。
5、如未解决,请使用其他第三方浏览器尝试下载,看能否安装,如果都无法安装,则非华为浏览器问题,如果只有华为浏览器无法安装,请提交以下信息联系华为终端客户服务热线处理:
【浏览器
版本号】、【下载应用网址】、【问题截图】
注意事项:9.X版本浏览器(如9.0.1.321)和10.0.X版本浏览器(如10.0.1.310),10.1.X(如10.1.4.300)及11.0.X(如11.0.2.301)反馈问题除提交以上信息以外,需复现问题后进入“浏览器菜单>设置>问题与建议”并勾选共享应用日志,便于问题定位分析。
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