宽带出现故障
首先我们应该想到的就是我们的宽带故障，如果你家的wifi，之前连接后可以上网，突然就出现了无法上网的这个问题。并且已经把路由器断电重启了，但是连接wifi后仍然无法使用。
这种情况下，极有可能是宽带线路出问题了，或者是宽带欠费了引起的。需要联系相关人员进行检修或者缴费。
1、检查电脑IP设置问题。
网络线路没有问题，那么不能上网的问题多半出在电脑本身。你需要检查一下电脑的IP设置，大部分电脑都是自动获取
IP地址，如果人为设置了特定IP，在公网环境下可能导致无法上网，可以在网络与
共享中心进入查看ip地址设置是否符合要求。当然如果电脑通过特定IP地址上网，你则需要检查IP是否被篡改。
2、.检查网卡驱动问题。
如果电脑右下角的网络图标显示黄色感叹号，可能是网卡驱动问题。可以尝试重启网卡驱动，或者重新装驱动来解决。如果你是电脑小白，这个问题最好请人帮忙。

3、检查网卡是否被禁用。
很多人在操作过程中不小心禁用了网卡，自然无法上网。打开电脑的“网络与共享中心”，点击“更改
适配器”进入“网络连接”，看上网图标是否被禁用，如果禁用，右键点击“启用”即可。
4、是否是公司网络：首先了解该电脑处的网络环境，现在办公室的电脑大都连入的是公司的局域网，
电脑网络受局域网中路由器管理，所以检查电脑主机后的网线和路由器的接口是否插好了，没有插好的话，电脑是无法正常上网的，如果插好了的话，就要看ip地址是否配置正确了，有好多企业现在都不支持自动获取ip地址，如果是这样，就要像公司
网络管理员咨询ip地址，然后配置好就可以了。
5、路由器无法上网：如果路由器无法连接网络的话，那么本地电脑也是肯定无法上网的哦，那么就需要配置路由器了。在浏览器地址输入192.168.1.1，然后访问这个地址，在上网设置中，看一下自己的配置是否正确，如果是家用网络，输入宽带账号密码就可以连接，如果是公司网络，就需要向网络管理员咨询，是否支持DHCP，如果不支持的话，就需要网络管理员来设置ip地址。
解决办法：
1、首先，拨打宽带的客服电话，查询下你家的宽带是否欠费了? 如果是欠费了，补交费用即可。
2、如果未欠费，可以转接到人工客服，进行故障申报，让运营商安排工作人员维修。
此时，电脑可以上网的话，说明宽带线路正常，没有任何问题。反之，在没用路由器，电脑直接连接猫的情况下，电脑也无法上网，则多半是宽带线路有问题了。
电脑不能上网，有时候问题真的非常简单，稍微检查一下就能够完美解决，不要总是请维修人员，说不定被骗了你还投以崇拜的眼神，费事费力费钱。