如果往返程是同一个航空公司的航班，肯定不应该收取。你在去程的始发机场，当得知航班取消后就要找那个航空公司的工作人员，说明情况，航空公司应该无条件给你改签或全额退款。
如果不是同一个航空公司的航班。也不应该收取。在航空运输里面，这叫旅客非自愿退票，不收取退票费。你应该在去程的始发站找航空公司在机票上作签注，说明情况。
往返票的简介：
往返票就是从A地到达B地后在特定的时间内还会从B回到A地所购买的票。即从出发地到达目的地，然后再返回出发地时，两次有效使用的机票。一张往返票相当于两张单程票的功能。
往返机票也叫双程机票。一般来说，往返票相对来说比较优惠，但往返机票属特价票，不能退票，更改，签转。
为了保证自己获取的总利润，各家航空公司往往降低去程机票价格，抬高返程机票，而旅客则恰恰可以从中寻找到有利于自己的差价。
通常是两张往返票价格一般是单程票两倍，但是又会有折扣或者促销出现比2张单程票便宜的情况，当然也有可能从A到B的票价和从B到A的有差别，就导致往返票价稍高或稍低。
以上内容参考：百度百科-往返机票
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