舆情三同步原则

Question

如题所述

Answer 1

舆情三同步是指依法办理、舆论引导、社会面管控。

1、依法处置

法律面前人人平等，当然在网络这个大环境下，这句话也一样拥有着效力。即便现今网络的隐蔽性、匿名性、难追踪的特点，但是危机的始作俑者仍然逃不掉监控者的法眼。在揪出了“幕后真凶”以后，也要积极动用法律手段让他们付出应有的代价，维护网络环境的稳定和谐。同时，有了法律的制裁和威慑力，才让造谣者有所忌惮，不敢太过张扬。

2、舆论引导

这一步是解决危机环节中至关重要的一步，只有通过网络大环境，利用多平台，多方面、多手段及时地将危机信息疏通处理，才能让舆论危机尽早地渡过。

3、社会面管控

危机要解决，一定不能忽视民众的力量。只有做好对于社会面的管控工作，平定民众的思想动态，才可以最好地抑制舆情的扩散。对于网络这个平台来说，微博、贴吧等平台就是做好社会面管控工作最重要的平台，所以我们必须抓住危机处理时期对于这些平台的监控和处理，多加利用舆论领袖的力量，做好民众思想动态的控制。

如何才能落实好舆情“三同步原则”：

1、借助专业的舆情监测系统，进行7x24小时不间断的全网监测工作，实时监测网络上的敏感舆情或突发性事件。系统可以快速处理海量数据，聚类重复信息、过滤无效信息，并及时发送预警信息给相关负责人。目的是在“舆情三同步”原则下，争取回应的黄金时间，避免舆情不可控的发酵。

2、除了及时预警外，还需进行事件跟踪、分析挖掘，出具多维度的数据报告，呈现公众关注什么、谴责什么、疑惑什么，便于后续回应。在舆论偏向一边前，快速分析能把握主动权，为官方发声提供精准数据，同时避免因发言不当引发次生舆情。

3、及时向公众公开事件真相和处理措施，后续持续跟踪事件发展情况，并且建立舆情案例库，为后续舆情管理工作提供参考。