销售成交的过程步骤

Question

如题所述

Answer 1

销售成交的过程步骤

1、预期管理

①许多人没有管理客户预期的概念，这会很影响转化率。

②管理好客户预期就是做到心中有数，尊重客户和你有不同意见。

③平常心对待客户对你和产品不同甚至相反的观点。这样就不会因为顾客不顺从你的意思而影响继续对话的状态和发挥

2、保持心态

①在销售的时候要先保持平和

②如果情绪激动，再多技巧都会忘记，只有保持镇静，才能更好的利用所学的话术和技巧去转化。

3、沟通过程

以客户说贵为例

客户有说贵的权利，但说贵不一定代表他不买。

不要一听到客户说贵，就搞得好像客户觉得产品不好又要开始讨价还价。

如果你真如此降价了，顾客估计也不会买,因为这样正合他意他就会真以为产品不好。心想怎么一说贵就立刻降价，原来价格真虚高。

随意降价等于间接说明了产品质量不稳定。