淘宝卖家东西有问题，说好的有问题拒收但之后再也不回复，怎么才能让淘宝介入

如题所述

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推荐答案 2015-07-22

在我买的宝贝那有投诉按钮，按要求提供证据旺旺对话等。追问

东西有问题我没遇到过着种事就没拍照，旺旺对话我有，我现在进淘宝找找投诉按钮，谢谢你

没找到，刚看申请退货时间已经过了，又从新申请，卖家再不回复，估计就只能系统默认付款了

追答

退货时间过了你申请投诉还是可以的

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第1个回答 2015-07-22

东西你收了没，如果你已经拒收，网上还没有确认收货，那你可以直接申请退款，如果卖家拒绝，3天后可以申请淘宝介入。收货了，哪就申请售后，如果卖家拒绝，3天后可以申请淘宝介入。追问

东西已经拒收，卖家也同意，但是问题是没有单号，系统的单号输入显示不正确，卖家怎么都不会负

追答

点击申请售后，选择仅退款，应该是不需要单号的

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