2、附件文件应按有意义的名字命名,不可用外星人才看懂的文件名。
3、正文中应对附件内容做简要说明,特别是带有多个附件时。
4、附件数目不宜超过4个,数目较多时应打包压缩成一个文件。
5、如果附件是特殊格式文件,因在正文中说明打开方式,以免影响使用。
6、如果附件过大(不宜超过2MB),应分割成几个小文件分别发送。
或者把要发的附件上传到某个空间或者网络硬盘,然后在邮件中给出链接。
一、关于主题
1. 一定不要空白标题。
2. 标题要简短，不要让outlook用….才能显示完标题。
3. 最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然，又便于留存。时间可以不用注明，一般邮箱会自动生成，写了反而累赘。
4. 标题要能真实反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题。
5. 一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多宗事情，以便于日后整理。 6. 可适当用使用大写字母字符（如“* ！”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，
特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
7. 回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RE一大串。
8. 最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前
忘记检查主题。
二、关于称呼与问候
1. 恰当地称呼收件者，拿捏尺度。
2. 邮件的开头要称呼收件人。在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。
关于格式，称呼是第一行顶格写。 3. Email开头结尾最好要有问候语
最简单的开头写一个HI, 中文的写个“你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两个写。
结尾常见的写个Best Regards,中文的写个“祝您顺利”之类的。若是尊长应使用“此致敬礼”。 注意， 在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或者换行开头空两格，而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。
三、正文
1. Email正文要简明扼要，行文通顺。
若对方不认识你，第一件应当说明的就是自己的身份，姓名或你代表的企业名称是必须
通报的以示对对方的尊重，点名身份应当简明扼要，最好是和本邮件以及对方有关，主要功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。
Email正文应简明扼要的说清楚事情，如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。
正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件。
2. 注意Email的论述语气
根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。
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尊重对方，请、谢谢之类的语气要经常出现。
3. Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。
如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短干练。
4. 一次邮件交待完整信息
最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。
5. 尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查
这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。
6. 合理提示重要信息
7. 合理利用图片，表格等形式来辅助阐述。
对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。可以配合图表加以阐述。
四、附件
1. 如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件。
2. 附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理。 3. 正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时。
4. 附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件。
5. 如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用。 6. 如果附件过大（不宜超过2MB），应分割成几个小文件分别发送。
五、语言的选择和汉字编码
1. 只要必要的时候才使用英文邮件。
2. 尊重对方的习惯，不主动发起英文邮件。
3. 对于一些信息量丰富或重要的邮件，建议使用中文，准确表达邮件中涉及的问题。 4. 选择便于阅读的字号和字体。
中文用宋体或者新宋体，英文就用Verdana 或者 Arial字型，字号用五号或10号字即可。 不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不要用背景信纸，特别对公务邮件。
六、结尾签名
1. 签名信息不宜过多。
电子邮件消息末尾加上签名是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但不宜行数过多， 一般不超过4行。
2. 不要只用一个签名档
对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让对方显得疏远。你可以在OUTLOOK中设置多个签名档，灵活调用。 3. 签名档文字应选择与正文文字匹配，字号一般应选择比正文字体小一些。
七、回复技巧
1. 及时回复Email
收到他人的重要电子邮件后，即刻回复对方一下，往往还是必不可少的， 这是对他人的尊重，理想的回复时间是2小时内，特别是对一些紧急重要的邮件。
对每一封邮件都立即处理是很占用时间的，对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理，但一般不要超过24小时。如果事情复杂，你无法及时确切回复，那至少应
该及时的回复收到，说明正在处理。
如果你正在出差或休假，应该设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工作。
2. 进行针对性回复
当答复问题的时候，最好把相关的问题抄到回件中，然后附上答案。
3. 回复不得少于10个字
4. 不要就同一问题多次回复讨论
如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次，这只能说明交流不畅，说不清楚。此时
应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。电子邮件有时并不是最好的交流方式。
对于较为复杂的问题，多个收件人频繁回复，发表看法，把邮件越RE越高，这将导致邮件过长不可阅读。此时应立即对之前的讨论的结果进行小结，删减不必要的内容，突出有用信息。
5. 要区分Reply和Reply All （区分单独回复和回复全体）
如果只需要一个人知道的事情只需单独回复。 如果你对发件人提出的要求做出结论响应，应该reply all, 让大家都知道，不要让对方帮你完成这件事情。
如果你对发件人提出的问题不清楚，或者有不同的意见，应该与发件人单独沟通，讨论好了再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。
点击“回复全部”之前，要再三确定。
6. 主动控制邮件的来往
为避免无谓的回复，浪费资源，可在文中制定部分收件人给出回复，或在文末添上以下
语句：“全部办妥”、“无须行动”、“仅供参考，无需回复”。
八、正确使用发送、抄送、密送。要区分TO和CC 还有BCC（区分收件人、抄送人、密
送人）
1. TO的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的，理应对邮件予以回复响应。
2. 而CC的人则只是需要知道这件事情，CC的人没有义务对邮件予以响应，当然如果CC的人有建议，当然可以回复。
3. 而BCC是密送，即收件人不知道BCC为何人。用在特殊情况。
4. TO,CC中的各个收件人的排列应遵循一定的规则。比如按部门、按等级从高到低或从低
到高都可以。 5. 只给需要信息的人发送邮件，不要占用他人的资源 6. 转发邮件要突出信息本回答被网友采纳
电子邮件格式：用户标识符+@+域名。电子邮件地址的格式由三部分组成。第一部分“USER”代表用户信箱的账号，对于同一个邮件接收服务器来说，这个账号必须是唯一的；第二部分“@”是分隔符；第三部分是用户信箱的邮件接收服务器域名，用以标志其所在的位置。
扩展资料
常见电子邮箱：微软睿邮(微软)、Exchange邮箱（阳光互联）、Outlook mail(微软)、MSN mail(微软)、Gmail(谷歌)、35mail(35互联)、常用邮箱LOGO、Yahoo mail(雅虎)、QQ mail(腾讯)、FOXMAIL(腾讯)、163邮箱(网易)、126邮箱(网易)、188邮箱(网易)、21CN邮箱（世纪龙）；
139邮箱(移动)、189邮箱(电信)、梦网随心邮、新华邮箱、人民邮箱、中国网邮箱、新浪邮箱等。
参考资料：百度百科-电子邮件
参考资料：百度百科-域名邮箱
电子邮件格式：
1、To:此栏填写收件人的邮箱地址；
2、From:此栏显示的是发件人的名称和邮箱地址；
3、Date:此栏自动显示的发件时间；
4、“Cc”和“Bcc”，如果发件人让收件人知道该E-mail发送给了哪些人，即：被抄送人，可在Cc后加被抄送人的邮箱，这叫明抄送;如果不想让对方知道此E-mail抄送给谁，则在Bcc(blind carbon copy)处填写被抄送人的邮箱，这叫暗抄送。这样做的目的是为了保护公司隐私；
5、Subject:主题，即该邮件的事由或标题。主题要简要明可以方便查找邮件；
6、如果事情重要且急，通常在主题前加上“Urgent！！！”字样；
7、Attachment:附件，可在附件内放入文件、照片等，且要将附件的名称改为对应的名称以便收件人阅读；
8、Body of the E-mail：电子邮箱的主体。通常包括：称呼（Dear William，Dear Rick...）、正文、结束客套话（Best regards,Best wishes...）、发件人的姓名&联系方式&公司名称&地址。
扩展资料：
邮件的基本要素：receiver's e-mail address(收件人邮箱地址)，subject(主题)，carbon copy(抄送)，body(主体部分)，attachment(附件)等。
现代常见结尾方式：在英国，这种老式结尾已经被Yours sincerely与Yours faithfully所取代。它们是更老的（archaic）表达I am, yours sincerely的简写。
如果信件开头提及收信人（recepient）的名字，并且写信人（sender/writer）一定程度上认识收信人，那么使用Yours sincerely。
如果不知道对方姓名。例如用Dear Mr/Madam开头，那么需要使用Yours faithfully。
如果知道收信人的名字，但没有见面或没有说过话，有些人还是喜欢用比较疏远的（distant）的Yours faithfully，但多数人会使用Yours sincerely。
在美国，社会交往信件通常用Yours sincerely来结尾，而商务信件（business correspondence）中对写信人不知道姓名的人还是使用Yours faithfully。
参考资料来源：百度百科-电子邮件