如果不是人为损坏，三个月内都是可以免费换新的。
oppo售后服务政策：
1、关于七天免费退货、换货，有两种情况：第一种情况，实体店铺。自售出日起7日内，如果主机出现功能性障碍，经oppo客服中心检测确认以后，由销售商负责为消费者办理退货或者换货。第二种情况，网购机。凡是在官网或者旗舰店购买的手机，自快递签收的第二天起，出现功能问题，经OPPO客户服务中心检测以后，确认不影响二次销售的，由销售商负责办理退换货。
2.关于三十天免费换货，自售出日起，30天内，如果移动电话主机出现性能故障或者质量问题，经客服售后中心检测确认后，可以选择免费换货或着进行维修。
4.关于一年保修，自售出日起，一年内主机出现性能故障的质量问题，经检测确认符合条件后，由OPPO客户服务中心负责为消费者免费维修。
5.维修质量承诺，符合保修条件的所有移动电话主机，在更换零部件后，可享受原有12个月保修期的剩余时长，或者90天的保修期，以其中时间较长者为准。
您好，根据您的描述，建议您方便的时候去我们的客户服务中心，让咱工作人员帮您看看哦。这个是全国服务网点查询地址：http://www.oppo.com/?q=service/network<span style="font-size:10.5pt;mso-bidi-font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
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