根据您的描述:建议您进行以下操作:
1.检查手机是否装有充电医生之类的第三方插件,卸载后尝试是否充电正常
2.更换充电插座进行测试
3.如果条件允许更换原厂充电器及电池进行测试
4.自动关机问题,更换电池及取下电池后,用橡皮清洁电池金属触点及手机电池接触点。
5.备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置。排除系统软件冲突。
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp