动车过站了怎么办?

Question

如题所述

Answer 1

动车坐过站后的解决方法如下：

《铁路旅客运输办理细则》第三十七条：旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定近区列车免费返回。在免费送回区间，站车均应告知旅客不得自行中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。

1、千万要冷静

一定不要着急，毕竟坐都坐过了。

2、联系列车乘务员

说明情况后由列车长开具客运记录。

3、将客运记录交给前方站

由车站安排最近列车免费返回，不用出站，也不用重新补票。

补票注意事项：

发生坐过站、误乘、误购等状况时，必须及时向列车、车站工作人员提出。经列车长确认后，列车长编制客运记录交给前面的停车站点，然后车站会安排最近的列车为乘客办理换乘或者免费送回。

在免费送回的路途中，旅客只能乘坐二等座车厢，而且不得中途下车，不然，会对往返的这个免费乘车区间收取乘车费和手续费。