可以根据不同场景查看相关解决方案
场景1：如果忘记了健康使用手机密码，请按照以下方法解决：
通过验证密码保护问题尝试找回密码
当选择使用者为孩子使用（原学生模式，允许设置更多的家长控制）时，在设置健康使用手机密码时，可以设置密码保护问题和答案。若忘记密码，可通过密码保护问题答案找回。
场景2：如果忘记了健康使用手机密码，同时忘记了密保问题答案时，请按照以下方法解决：通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回
若在开启健康使用手机孩子模式时关联了家长华为帐号，可通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回。
操作如下：
在输入健康使用手机密码界面点击忘记密码？后，选择验证家长华为帐号，输入家长华为帐号密码后方可重置密码。
如果手机开启家长防护功能，恢复出厂设置后需要登录家长的华为帐号密码，才可关闭并清除健康使用手机（学生模式）的屏幕时间管理。如果选择跳过，健康使用手机（学生模式）无法关闭清除。
场景3：如果忘记了健康使用手机密码，同时忘记了密保问题答案，并且没有关联家长华为帐号时，请按照以下方法解决：
将手机强制恢复出厂设置来解除健康使用手机
强制恢复出厂设置可以解除健康使用手机但是手机中的所有个人数据都会丢失。
如果手机已经开启了查找我的手机功能，在恢复出厂设置后需要验证手机登录的华为帐号，否则无法进入系统，请慎重操作。
若之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号。
若没有关联家长华为帐号，建议在设定的限制时间内，备份好重要数据，将手机强制恢复出厂设置来解除健康使用手机（学生模式）